Informativa Privacy ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016)

Ultimo aggiornamento: 20/11/2025

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Titolare del trattamento:
A Ricchigia S.R.L.
Email: contatti@aricchigia.com
Tel.: 095 772 3326

1. Tipologie di dati trattati

Dati forniti dall’utente

Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e/o fatturazione
Numero di telefono
Indirizzo email
Dati relativi agli ordini e agli acquisti
Messaggi inviati tramite modulo di contatto, email o WhatsApp
Eventuali note o richieste inserite negli ordini

Dati raccolti automaticamente

Cookie tecnici, statistici e di marketing (solo previo consenso)
Indirizzo IP
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Dati aggregati di navigazione

Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Dati relativi ai pagamenti

I dati delle carte non vengono memorizzati da A Ricchigia, ma gestiti da:

Stripe Payments Europe Ltd.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

2. Finalità del trattamento

A. Gestione ordini e attività e-commerce

Elaborazione dell’ordine
Pagamento
Fatturazione
Spedizione
Resi e rimborsi
Assistenza post-vendita

B. Comunicazione con l’utente

Risposte a richieste tramite email, modulo contatti o WhatsApp
Aggiornamenti sullo stato dell’ordine

C. Adempimenti di legge

Obblighi fiscali e contabili
Obblighi previsti dalla normativa e-commerce

D. Sicurezza e prevenzione frodi

I dati possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito e delle transazioni, prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente o utilizzi illeciti. Ciò include controlli tecnici automatici, monitoraggio di traffico anomalo e verifiche anti-frode sui pagamenti, basate sul legittimo interesse del Titolare.

E. Marketing (solo previo consenso)

Newsletter
Promozioni e comunicazioni commerciali
Remarketing e pubblicità basata su cookie di marketing accettati

3. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto (gestione ordine e acquisto)
Consenso (newsletter, WhatsApp opzionale, cookie marketing)
Obbligo di legge (fatturazione, contabilità)
Legittimo interesse (sicurezza, prevenzione frodi)

4. Comunicazione dei dati a terzi

Fornitori e partner tecnici

Servizi di hosting
WooCommerce e plugin correlati
Stripe / PayPal
Corrieri incaricati della consegna (GLS, SDA, Bartolini, DHL ecc.)
CookieYes per gestione preferenze cookie

Strumenti di comunicazione

WhatsApp Ireland Ltd.
Google (Analytics, Maps), previa accettazione cookie

5. Conservazione dei dati

Dati ordini: 10 anni (obbligo fiscale)
Assistenza clienti: fino a 24 mesi
Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione
Messaggi WhatsApp: tempo necessario alla gestione
Newsletter: fino a revoca del consenso
Cookie: secondo la Cookie Policy

6. Diritti dell’utente

Diritto di accesso
Rettifica
Cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso
Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a: contatti@aricchigia.com

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi (WhatsApp, Google, Meta) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre misure previste dal GDPR.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Nessun sistema, tuttavia, può garantire sicurezza assoluta.

9. Link esterni

Il sito può contenere link a siti esterni non gestiti da A Ricchigia S.R.L. Non siamo responsabili delle loro pratiche privacy.

10. Termini e Condizioni di Vendita

Per informazioni su vendite, spedizioni, resi e rimborsi, consulta: Termini e Condizioni di Vendita.

11. Contatti

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